Om du får problem med programvaran till din SpectraView bildskärm vill vi naturligtvis hjälpa dig. I princip finns det tre olika fel som du kan drabbas av.

1. Fysiskt fel på bildskärmen.
Om du tror dig ha ett fel på bildskärmen som innebär att den skall bytas ut eller repareras. Skall du alltid kontakta NEC och dess Service Hotline. Lättast är att ringa dem på telefon 0770-93 00 26.

2. Programvaran/datorn uppför sig inte som förväntat.
Om du har problem med SpectraView Profiler är det bra att söka efter problemet på Internet. Oftast finns svaret där. Om du inte kan lösa problemet själv har erbjuder NEC en hotline för SpectraView Profiler där man själv ringer till basICColor (skaparna av SpectraView Profiler).